Denúncias anónimas revelam condições precárias no apoio a idosos, com baixos salários, sobrecarga e falta de reconhecimento

Há mulheres que começam o dia antes do nascer do sol. Pegam nos seus próprios carros e percorrem longas distâncias até casas isoladas. Não vão para escritórios, vão cuidar de pessoas.

São profissionais do Serviço de Apoio Domiciliário, responsáveis por assistir idosos dependentes que já não conseguem realizar tarefas básicas do dia-a-dia.

Um trabalho essencial, mas invisível

Estas trabalhadoras desempenham funções exigentes: dão banho, mudam fraldas, levantam e transportam utentes acamados, muitas vezes sem qualquer apoio adicional. Um trabalho físico e emocionalmente desgastante, feito, na maioria dos casos, com dedicação e humanidade.

No entanto, a realidade que enfrentam levanta sérias questões em várias regiões.

Salários mínimos e falta de reconhecimento

Apesar da exigência da função, estas profissionais recebem salário mínimo, sendo que o valor base da função chega a não refletir o esforço e responsabilidade exigidos.

Não existe progressão na carreira, nem perspetivas de futuro. O trabalho mantém-se estagnado, sem valorização profissional.

Riscos diários e falta de condições

As equipas deveriam trabalhar em pares, mas devido à falta de contratações, muitas vezes são obrigadas a atuar sozinhas. Isto significa levantar idosos acamados sem ajuda, aumentando significativamente o risco de lesões.

Além disso, prolongam frequentemente o horário de trabalho devido à falta de pessoal. Férias são adiadas ou canceladas, pois não há substituições disponíveis.

Uso de viatura própria sem compensação justa

Outro dos problemas denunciados é a utilização de viatura própria. As profissionais deslocam-se entre casas com os seus carros, recebendo um subsídio por quilómetro considerado insuficiente.

Despesas com combustível, manutenção, pneus ou avarias ficam do lado das trabalhadoras. O desgaste do veículo e os riscos associados à condução são totalmente assumidos por elas.

Financiamento público levanta questões

Muitas instituições que prestam este serviço recebem financiamento público com o objetivo de garantir apoio digno à população idosa.

No entanto, surge uma questão central: onde está a ser aplicado esse dinheiro?

Segundo relatos recorrentes, esse investimento nem sempre se reflete em melhores condições de trabalho, contratação de mais profissionais ou disponibilização de meios adequados.

Críticas à gestão e apelo à fiscalização

A situação levanta críticas à gestão de várias instituições e à necessidade de maior fiscalização por parte das entidades responsáveis.

Como se justifica que um serviço essencial funcione com tamanhas fragilidades?

Um apelo por dignidade

As profissionais não pedem luxos. Pedem o básico:

• Salários justos
• Condições de trabalho seguras
• Direito a férias
• Compensação adequada pelas deslocações
• Reconhecimento profissional

Pedem dignidade.

Um problema nacional que exige resposta urgente

A realidade do apoio domiciliário expõe fragilidades graves num serviço essencial para a sociedade. Trata-se de uma situação que não está isolada — repete-se em vários pontos do país.

Os idosos merecem cuidados de qualidade. As profissionais merecem respeito. E a população exige transparência.

É tempo de agir.